Belangrijke informatie over ransomware-aanval: uw gegevens zijn (hoogstwaarschijnlijk) ontvreemd

Datum: 21 april 2026

Update: 

“Er heeft recent een ransomware‑aanval plaatsgevonden bij ChipSoft, een leverancier van zorgsoftware die ook door onze huisartsenpraktijk wordt gebruikt. Daarbij zijn door de cybercriminelen persoonsgegevens van patiënten ontvreemd. Het gaat hierbij mogelijk ook om medische gegevens. Het forensisch onderzoek loopt nog. Op dit moment is er geen nieuwe aanvullende informatie beschikbaar.

Servicelijn voor uw vragen: 
*Voor vragen over de ransomware-aanval is door onze leverancier ChipSoft een (telefonisch bereikbare) servicelijn ingericht. Heeft u algemene vragen? Bel dan naar dit nummer. De door ChipSoft ingeschakelde gespecialiseerde advocaten zijn via deze servicelijn van 9-17 uur telefonisch bereikbaar.*

📞 088‑1236122

Zodra er relevante nieuwe informatie is die voor u van belang is, informeren wij u uiteraard via onze gebruikelijke kanalen.

Huisartsenpraktijk de 1e Lijn

Datum: 17 april 2026

Geachte patiënt,

Wij hebben een belangrijke mededeling over een cyberaanval door criminelen bij Chipsoft, de leverancier van ons patiëntregistratiesysteem.

Uw gegevens zijn ontvreemd door cybercriminelen

Op 7 april 2026 heeft de leverancier van ons EPD-systeem ChipSoft ontdekt dat er afwijkingen waren in het online patiëntregistratiesysteem dat ook onze huisartsenpraktijk gebruikt. Na onderzoek stelden zij vast dat dit ging om een zogenaamde ransomeware-aanval.

Samen met ChipSoft hebben wij direct maatregelen getroffen en zijn de verbindingen met ChipSoft verbroken om de impact van het incident te beperken en de veiligheid van patiënt- en medewerkersgegevens zo goed mogelijk te waarborgen.

Van ChipSoft hebben wij inmiddels vernomen dat de cybercriminelen hoogstwaarschijnlijk ook toegang kregen tot uw gegevens in het patiëntendossier. Vervolgens hebben zij gegevens ontvreemd. Het is op dit moment nog niet duidelijk om welke persoonsgegevens het specifiek gaat.

Wat betekent dit voor u en hoe kunt u risico’s voorkomen?

Criminelen kunnen misbruik proberen te maken van deze gegevens. Bijvoorbeeld door oplichting.

Wat kunt u doen om risico’s te voorkomen?

• Geef nooit iemand uw wachtwoord of pincode.
• Wees extra alert op onverwachte e-mails, sms-berichten of telefoontjes.
• Klik niet op links en open geen bijlagen als u de afzender niet volledig vertrouwt.
• Deel geen persoonlijke of medische gegevens via e-mail of telefoon zonder dat u nagaat of u te maken hebt met een betrouwbare partij.
• Controleer regelmatig uw bankafschriften en meld verdachte transacties direct bij uw bank.
• Let de komende tijd goed op en klik niet zomaar op links in e-mails, sms’jes en appjes.
• Neem bij twijfel rechtstreeks contact op met onze huisartsenpraktijk via 015-3613223

Onze rol als uw zorginstelling

Wij werken nauw samen met alle betrokken partijen zoals ChipSoft om de impact te beperken.

Uit voorzorg blijft ons zorgportaal uitgeschakeld, totdat we weten dat we deze weer veilig kunnen activeren. De patiëntenzorg loopt wel door en onze medewerkers kunnen met de systemen werken. Als patiënt kunt u alleen tijdelijk niet in uw zorgportaal.

Gespecialiseerde externe cybersecurity-experts in opdracht van onze leverancier Chipsoft zijn als vanzelfsprekend hard bezig met deskundig (forensisch) onderzoek. Deze experts blijven ook nauwlettend monitoren hoe de situatie zich verder ontwikkelt.

Ook hebben wij het data lek inmiddels gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).

Meer informatie over dit soort meldingen en uw rechten als patiënt kunt u terugvinden op de website van de AP: https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Heeft u vragen of zorgen? Neem gerust contact met ons. Wij zullen u uiteraard informeren zodra wij meer nauwkeurige informatie hebben over de betrokken (persoons)gegevens.

Met vriendelijke groet,

Huisartsenpraktijk De 1^e Lijn